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Le support technique (assistance technique), également appelé support technique (tech support), fait référence à un ensemble de services que les entreprises fournissent à leurs clients pour des produits tels que des logiciels, des téléphones mobiles, des imprimantes et d’autres produits électroniques, mécaniques ou électromécaniques. Les services de support technique fournissent généralement aux utilisateurs une aide pour résoudre certains problèmes courants plutôt que de dispenser une formation sur l’utilisation du produit.
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